政府筍工推介｜1823聘客戶服務主任月薪高達$2萬4 中五/DSE學歷即可申請

更新時間：18:52 2026-09-15 HKT
發佈時間：18:52 2026-09-15 HKT

數字政策辦公室轄下的1823現正公開招聘非公務員合約的「客戶服務主任」，職位入職門檻親民，只須具備中學文憑考試（DSE）或會考指定成績即可申請。視乎學歷及工作時數，連同額外工時，培訓後最高月薪可達$24,770，完成合約後更有約滿酬金，為求職者提供了一個極具吸引力的發展機會。

月薪高達$2萬4！政府招聘1823聘客戶服務主任中五/DSE學歷即可申請

根據數字政策辦公室的招聘資料，1823有別於一般的客戶服務中心，受聘的「客戶服務主任」將有機會深入了解政府職能架構及各部門的專業知識。其主要職責是通過電話和電郵，處理來自不同背景市民的查詢及轉介投訴。

值得求職者留意的是，為確保向市民提供24小時無間斷服務，此職位必須輪班工作。輪班時間涵蓋星期六、日及公眾假期，並且需要當值通宵班（約每兩個月五日）。此外，若輪班當日遇上如颱風及黑色暴雨等惡劣天氣，員工亦需如常工作。獲聘者預計最快於2026年11月下旬上任，並將調派至油麻地或長沙灣的辦公室工作。

入職要求分兩級別最高月薪可達$24,770

這份工作的薪金結構會按申請人的學歷及語文能力分為不同級別。入職的基本要求為熟悉電腦操作，如具備客戶服務經驗可獲優先考慮：

級別一（具備中英雙語及5科及格成績）：
申請人若在 DSE 考獲五科第2級或以上成績（必須包括中文及英文科），並操流利英語和粵語。培訓期間月薪為$16,250，培訓後基本月薪為$19,140。中文打字達每分鐘10字可獲優先考慮。
級別二（具備單一語文及4科及格成績）：
若申請人在 DSE 考獲四科第2級或以上成績（包括英文科，需操流利英語及英文打字達每分鐘20字）；或者考獲四科第2級或以上成績（包括中文科，需操流利粵語及中文打字達10字）。培訓期間月薪為$14,550，培訓後基本月薪為$17,100。

署方強調，如員工申請額外工作時數，級別二的月薪可達$22,110；級別一的月薪最高更可達$24,770。

設10%至15%約滿酬金享有多項法定福利

在聘用條款方面，獲錄用者將按非公務員合約條款聘任，為期一年，續約與否將視乎部門需要及工作表現。福利方面相當完善，受聘人除了享有休息日、法定假日、年假（每年十日，表現理想可獲最多四日額外年假）、產假及侍產假外，若圓滿完成合約且表現持續優良，更可獲發放相等於底薪總額10%的約滿酬金（已涵蓋強積金供款）。如完成續約聘用期且表現滿意，約滿酬金比例更會提升至15%。