茉莉奶白｜聯名Chiikawa水杯突炸裂割傷人 官方急下架退款
更新時間：13:04 2026-10-30 HKT
發佈時間：13:04 2026-10-30 HKT
發佈時間：13:04 2026-10-30 HKT
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內地奶茶品牌「茉莉奶白」近日與日本超人氣IP「Chiikawa」合作推出的聯名周邊商品爆出品質爭議。有內地網民發文控訴，指該款聯名水杯在僅用清水沖洗、完全未裝入熱水的情況下突然碎裂，導致其當場遭割傷血管，需要住院治療。事件引發網絡關注，不少消費者亦紛紛反映水杯「輕碰即碎」。涉事品牌隨即於評論區回應，稱正在跟進，目前旗下門市已全面下架該產品並接受退款。
標榜耐高溫卻輕碰即碎
綜合內媒報道，一名網民於10月29日在社交平台發文，指其朋友購入的茉莉奶白與Chiikawa聯名款水杯在以常溫清水沖洗時突發炸裂，飛濺的玻璃碎片當場將使用者血管割破，需緊急送院接受治療。涉事網民後續更新發文表示，目前朋友已完成手術、狀態平穩，品牌負責人已經聯繫他，將前往探視且有相應賠償。
隨後，大量購買該款周邊的消費者在網絡平台發文，指該款產品品質極差、極度易碎，有人表示「蹲在地板拆封時輕輕碰一下桌子就碎了」、「一口水沒喝就擦了半小時玻璃渣」，不少顧客表示不敢再隨便使用。
但根據該款水杯的外包裝標籤顯示，杯身材質標註為「高硼矽玻璃」，理論適用溫度區間為0℃至100℃，應具備較強的耐熱及抗熱震效能。另據茉莉奶白的官方微信小程序顯示，該聯名杯套餐（一杯飲品+一個玻璃杯）的最低售價為47元人民幣（約55港元）。
官方：高度重視正全面跟進
隨著輿論升溫，茉莉奶白官方帳號於評論區公開回應，強調品牌對此高度關注並十分重視，目前事件正在全面跟進處理中。
10月30日，有記者翻閱茉莉奶白官方微信小程序及目前多間位於北京的實體門店，證實該款聯名水杯已全面下架。門市店員透露，接獲公司總部通知，禁止繼續售賣該產品，後續安排需等待總部統一通告。
同時，各門店已開啟售後渠道，已購買相關商品的消費者只要提供購買憑證或照片等資料佐證，即可至相應門店辦理退款並將水杯交由門店回收。
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