iPhone Duo 全球爆災情 內螢幕摺痕區域見裂痕、黑線 方保僑籲雙手均勻開合避高額維修費
發佈時間：13:35 2026-10-24 HKT
蘋果首部摺機iPhone Duo 昨日(23日)開賣，售價由逾1.7萬至近2.8萬，貴為蘋果歷代最貴手機。一眾果農等待多時，取得手機後便立刻iPhone Duo 開箱，然而全球多地均出現螢幕損壞「災情」，部分手機的摺痕區域產生一條貫穿畫面的黑線，亦有手機在螢幕一側出現一條白色方框。
綜合多外國論壇及社交平台，本次災情主要集中於 iPhone Duo 內部的柔性顯示面板。有網民的手機打開數次至數十次後，聽到鉸鏈傳出微弱異響，隨後螢幕中央摺痕位置便出現明顯裂紋與色彩異常。
該網民帶著故障的 iPhone Duo 前往 Apple Store 尋求協助，店員了解情況後，當場替他更換一支全新 iPhone Duo，沒有要求他繼續等待後續維修。
中國的網民亦陸續分享幕蘋果零售店內側螢幕受損的照片及影片，根據目前流出的片段見到，部分裝置同樣是在 iPhone Duo 中央摺疊區域附近出現裂痕或顯示異常，與外國用家的遭遇相相同。
iPhone Duo螢幕破裂能免費換機？
依照 Apple 一年有限保固規定，若裝置在正常使用下發生符合保固條件的材料或製造瑕疵，原則上可以向 Apple 申請保固檢測與服務。但若損壞被判定為意外撞擊、外力擠壓或其他不在保固範圍內的因素，後續維修方式及費用就可能不同。
根據iPhone Duo 的維修費列表，若內顯示器損壞，更換須要付8,749元，如若多名用家被判斷為其他不在保固範圍內的因素，可能就要支付昂貴的維修費了。
方保僑：個別批次螢幕組件品質微差或形成問題
香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示，iPhone Duo 內螢幕摺痕區域出現裂痕或黑線，有可能是因為蘋果首次涉足摺疊手機領域所面臨的結構工程挑戰。作為第一代摺疊產品，研發團隊需要在機身厚度、鉸鏈扭力、螢幕摺痕隱形度以及內部應力（internal stress) 緩衝之間取得嚴苛平衡。由於缺乏前代產品的長期市場驗證，機身內部的組件公差控制與應力分佈機制仍屬全新的架構嘗試。在追求極致手感與美觀的前提下，螢幕模組對不均勻外力的耐受邊界設定得較為緊湊，若再加上個別批次螢幕組件的品質微差，便容易在應力最集中的摺痕區域顯現出問題。
用戶開合習慣或令鉸鏈形成黑線
其次，柔性 OLED 面板與超薄玻璃（UTG）雖然具備彎曲特性，但其物理結構對局部的剪應力（shear stress)極為敏感。廣大蘋果用戶長期習慣使用硬度高、結構穩固的直立式平面螢幕，轉用摺疊機時，往往尚未適應柔性螢幕的物理極限。許多用家在日常操作中仍沿用過去的習慣，例如以單手從單一邊角扳開手機，或是以過快、過猛的力量迅速開合。這種不對稱或過度的外力，會在鉸鏈與螢幕接合處瞬間產生龐大的應力集中，進而破壞內部的顯示線路形成黑線，甚至誘發超薄玻璃層出現微觀裂痕並逐步擴散。
雙手受力要均勻 順應鉸鏈的機械結構輕柔操作
因此，要避免這類屏幕損壞，用戶習慣的調整非常重要。建議用家在日常開合 iPhone Duo 時，務必保持雙手受力均勻，順應鉸鏈的機械結構輕柔操作，切忌暴力開關或以單點強行施力。同時，閉合手機前應確保螢幕表面沒有硬質顆粒或異物，以免夾雜異物壓傷柔性面板。考慮到初代摺疊螢幕模組的結構高度複雜，損壞後的維修費用極為昂貴，用家在日常使用中多加愛護與留意，才是延長手機壽命，並避免負擔高額維修費用的根本解決之道。
