iPhone18预购︱大批信用卡遭盗用 汇丰、恒生及渣打：展开调查并适时启动退单机制
发布时间：11:08 2026-09-13 HKT
Apple 苹果最新发布的iPhone 18 Pro及iPhone 18 Pro Max 昨晚（12日）晚上8时开放预购，不少市民抢购。不过，随后大量市民在社交平台发文，指信用卡怀疑遭人盗用，被用作在Apple网店购买新iPhone，涉款由约1万元至累计逾6万元不等。根据不同苦主分享，怀疑被盗用的信用卡涉及汇丰、恒生及渣打等银行。
汇丰：倘客户及时通报 将协助退款程序
汇丰银行发言人回复，指注意到网上讨论，指有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机。汇丰提醒客户，如出现未经授权信用卡交易，可透过汇丰香港应用程式或致电本行暂停信用卡。汇丰会为客户展开调查，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制。此外，3-D Secure（3DS）可提供额外保障，但是否适用由商户决定。汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报，将协助他们完成退款程序。
恒生：适用情况下按规启动退单机制
恒生银行发言人回复则指，最近留意到有不同银行的客户报告其信用卡遭未经授权交易用作购买手提电话。如客户发现信用卡有任何可疑交易，请立即透过恒生银行手机应用程式冻结信用卡，或致电恒生。恒生表示，在调查期间会支援受影响客户，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制。客户如已合理和谨慎使用信用卡，恒生将全力提供协助完成退款程序。为加强网上信用卡付款的保安，商户可按其全权酌情决定，就符合条件的交易启用 3‑D Secure（3DS）。此功能会加入额外的验证步骤（双重认证），例如透过短讯一次性密码（OTP）或于应用程式内确认交易。
渣打：若调查后确认交易未经授权 毋须承担款项
渣打银行发言人回复表示，就网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论，渣打银行一直设有机制密切监察，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进相关可疑信用卡交易。客户如发现任何未经授权交易，应尽快通知银行及向警方报案，并可透过网上理财或SC Mobile即时封锁信用卡。渣打指，会按既定程序即时调查及跟进，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请。若调查后确认有关交易未经持卡人授权，持卡人毋须承担相关款项。此外，本行为参与商户的网上交易提供额外认证服务3-D Secure（3DS），以进一步保障客户，惟是否参与由个别商户决定。
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方保侨料骗徒趁抢购潮利用先前截获信用卡资料盗刷
香港资讯科技商会荣誉会长方保侨估计，事件或涉Apple Online Store 为保障预订时的流量顺畅，采用动态风险评估以豁免部分交易的SMS验证码或程式认证，骗徒正是趁抢购热潮，集中利用先前透过钓鱼网站或黑市截获的信用卡资料进行实时盗刷。他提醒市民，切勿在不知名网站输入信用卡资料，或点击来源不明连结。同时不应该将信用卡资料授权第三方代购任何产品或服务。若收到任何异常的信用卡授权通知，应立即联络发卡银行要求暂停服务及跟进，以及报警备案而作跟进。
