星岛申诉王 | 连锁夹公仔舖 分店连环结业 数百会员 存币积分恐作废
发布时间：17:00 2026-09-05 HKT
曾号称「万物皆可夹」，以夹公仔换积分、再以积分兑换生活百货、精品摆设为噱头的连锁店「Figgy Finds」，上个月将军澳及荃湾分店陆续结业，开业不够一年，仅剩下K11旗舰店仍在营业。惟该店日前突发在会员群组宣布，由于无资金采购，因此所有积分改为前往其姊妹品牌GRAB物超柿沙田门市选购。有会员称相关安排还要多多限制，包括每日仅限100人，货品选择极少等；又指公司大幅提高兑换分数的门槛，引发大批苦主不满。截至本周五（4日），《星岛申诉王》发现，保守估计在苦主群组超过110名会员，涉及总积分高达约18万分，损失金额估计近10万元。
店方无资金采购仅限额换货 苦主拟集体投诉
苦主李小姐向《星岛申诉王》表示，她自今年年初首次光顾「Figgy Finds」后，先后充值约3,000港元，主要光顾K11分店。她指该店初期提供多款正版授权公仔及生活用品，而且采用夹公仔换积分的模式，不喜欢公仔也可以用积分来换牛扒等食物，吸引不少玩家储存积分以兑换礼品。
但在早两个月，坊间已传出「Figgy Finds」将会结业的传闻，但当时店方在会员群组内声称将会补充货品，并强调会正常营运，令会员暂时放下戒心。她表示：「最初因为店方这样承诺，大家都决定保留积分，未有急于兑换。岂料不足一个月，店方突然宣布结业，感觉存在欺骗成份。」
李小姐批评店方处理手法消极：「店方还大幅提高了兑换积分的门槛，以往35分可以换到的急冻食品，现时所剩无几，一条饼干高达35分才能兑换，性价比极低。加上沙田分店每日仅开放100个名额，每小时仅让一人进入等情况，若亲自前往换购，随时连交通费及时间成本都无法收回。」
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提高兑换分数 积分存币贬值如废纸
她更透露，她卡内尚余约300积分及大量游戏币。若指根据店方规则，80个游戏币才可兑换1个积分，若要换取一包价值35分的饼干，即需投入约2,800个游戏币，折合购买游戏币的成本高达逾千港元。「以前15分就换到烧卖饺子，而家要35分先换到一条饼干，成本高到离谱。存币及积分大幅贬值，如同揾笨。」
有苦主在会员群组中表示，即使每日仅有100人获准排队换货，若每人获分配5分钟进入店内选购，可选购的东西没有性价比，还未计算排队等候及处理纠纷的时间，批评安排极不切实际，变相逼会员放弃积分。
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《星岛申诉王》分别向「Figgy Finds」及「GRAB物超柿」香港分区经理查询具体善后安排、受影响会员人数、退款可能性等，惟截稿前未获回复。
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